Chez Atelier Voyages la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique a pour but de vous expliquer quelles données nous collectons, pourquoi nous les collectons, et comment elles sont utilisées dans le cadre de nos services de réservation et de conseil en voyages.
1. Qui est responsable du traitement de vos données ?
Le responsable du traitement est :
Atelier Voyages
Centre commercial U Paese, lieu dit Veta, 20166 Porticcio
04 95 71 88 00
info@ateliervoyages.com
Numéro de SIRET : 818 662 579 000 15
2. Quelles données personnelles collectons-nous ?
Dans le cadre de nos activités, nous pouvons être amenés à collecter les données suivantes :
Données d’identification : nom, prénom, date de naissance, adresse, téléphone, e-mail.
Données de voyage : passeport, préférences de destination, dates de départ/retour, compagnons de voyage.
Données de paiement : coordonnées bancaires (via des prestataires sécurisés).
Données de navigation : pages consultées, durée de visite, adresse IP, via des cookies (voir section 7).
3. À quoi servent vos données ?
Vos données personnelles sont utilisées uniquement pour :
Traiter vos demandes de devis ou réservations.
Vous contacter en cas de modification ou d’annulation de votre voyage.
Personnaliser nos offres et services selon vos préférences.
Répondre à vos demandes via notre formulaire de contact.
Vous envoyer des newsletters (avec votre consentement).
Respecter nos obligations légales (notamment en matière de facturation ou de sécurité des voyageurs).
4. Combien de temps conservons-nous vos données ?
Vos données sont conservées le temps strictement nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus. Par exemple :
Données de réservation : 5 ans à partir du dernier voyage.
Données de facturation : 10 ans (obligation légale).
Données marketing : 3 ans à compter du dernier contact.
5. Qui a accès à vos données ?
Vos données ne sont jamais revendues.
Elles peuvent être partagées uniquement avec :
Nos prestataires de voyage (hôtels, compagnies aériennes, assurances) dans le cadre de votre réservation.
Nos prestataires techniques (paiement sécurisé, hébergement web).
Les autorités compétentes, uniquement en cas d’obligation légale.
Tous nos partenaires sont soumis à des obligations strictes de confidentialité et de conformité au RGPD.
6. Quels sont vos droits ?
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez de :
Droit d’accès à vos données.
Droit de rectification, si elles sont inexactes.
Droit à l’effacement (“droit à l’oubli”).
Droit à la limitation ou à l’opposition au traitement.
Droit à la portabilité, pour récupérer vos données dans un format structuré.
Droit de retirer votre consentement, à tout moment pour les traitements basés sur celui-ci.
Pour exercer vos droits, contactez-nous à : info@ateliervoyages.com
7. Cookies et outils de suivi
Lors de votre navigation sur notre site, des cookies peuvent être déposés sur votre terminal (ordinateur, mobile, tablette), notamment pour :
Mesurer l’audience du site.
Améliorer votre expérience utilisateur.
Vous proposer des contenus personnalisés.
Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies à tout moment via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement.
8. Sécurité de vos données
Nous mettons en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles et empêcher toute perte, utilisation abusive, ou accès non autorisé.
9. Modification de la politique de confidentialité
Cette politique est susceptible d’être mise à jour. En cas de modification majeure, nous vous en informerons par e-mail ou via notre site internet.
Si vous avez la moindre question, vous pouvez nous écrire à : info@ateliervoyages.com
